需要 QR Code 還是 App？

前陣子我有一位在軟體公司的朋友跟我分享，他們公司做了一個可以查軟體內容及維修服務的 App，可是卻沒什麼人要下載。我想，其實對於一般的公司來說，如果同樣是想提供手機資訊的服務，那麼 QR Code 應該會比 App 來的要實在且方便，而且可免除掉一些『使用者下載的疑慮』也就是對App發行者的『信任度』以及『知名度』。

QR Code 以網頁為基礎，SEO 較好，分享較容易
對於企業公司而言，企業網站的流量及點閱率，以及週邊DM、型錄的『瀏覽時間』其意義遠大於網路上的虛擬人氣，但 App 的內容是無法被搜尋引擎找到的，使用者可能會在 Google Play 或是 App Store 上的 App，找到企業主開發出來的App但是還必須下載、安裝才能把資訊呈現在手機裡，光是下載這件事，轉換率就較低，有些人甚至放棄下載。

倘若，透過在實體店面置放 QR Code，或是在平面媒體上，例如：型錄、DM、企業的CIS...等等放置行動條碼 QR Code，有可能會帶來更高的傳播率以及對企業主所發行的平面媒體取得更多的『注目』時間。

而行動條碼 QR Code 的應用是很簡單的，企業主不需開發任何的App，省下了一筆App的開發費用，企業主只要把 QR Code 放置在任何媒體上，使用者只要透過 QR Code 讀取軟體，就可以很輕鬆的把資訊『傳』到手機裡，而 App 卻需要做額外的開發，才能達到相同的功能，也很難從使用者A的手機傳送到使用者B的手機裡，雖然有相關的技術可以做到，但大抵都需要雙方都安裝同一個App才行，這很容易讓人放棄下載。

以往 App 才能完成的事情，QR Code 也能做到了，比如 GPS 資訊
以往我們常常會說，App 使用體驗比較好，在科技面也能做到比較多的事情，不過這個現象隨著智慧型手機的發展，已經漸漸消失。以休閒旅遊業舉例來說，若想讓使用者根據他現在的位置查找最近的景點，以往我們會覺得網頁無法做到，因為需要透過 GPS 的資訊，但是行動裝置的瀏覽器已經成熟發展，這種限制也不存在了，幾乎 70% 以上的的功能，QR Code 都能做到，再加上網頁技術的提昇，讓行動資訊變的更容易上手。

              

 

大多數的時候，消費者並不會安裝你的 App
您上一次安裝的 App 是什麼時候？您是否曾經安裝了App，用不到幾次就把它給移除掉了...
手機是一個很靠近我們生活裡的一個裝置，通常會持續保持安裝狀態的 App，都是那些跟我們日常生活有關的，比如交通資訊、記事軟體，或是黏著度很高的遊戲和新聞等，對於對於企業公司而言，您的 App 要用什麼樣的方式與訴求，讓使用者安裝，並且留在消費者的手機裡長期使用呢？

所以，當您的 App 只是用來提供資訊，而非提供黏著度很高的工具用途，那麼消費者的安裝動力會偏低。但，如果你提供的是黏著性較高的服務，那麼做 App 絕對會比 QR Code 來的好，舉例來說，使用者可以透過 App 把日常生活中的即時互動，當成是一個『祕書』，讓消費者更有動力來安裝，這樣開發出來的App才會引起一個話題跟迴響。

因此，在行動條碼 QR Code 與 App 各有各自不同在使用上的優缺點，如何才能讓使用者願意使用以及內容的呈現，才是製作行動條碼 QR Code 或是 App 最重要的原始初衷才對，所以絕對不要為了行動條碼而去做行動條碼，也不要為了 App 花了一筆經費，卻達不到預期的下載效果，如何讓資訊更接近『目標族群』以及資訊內容的提供，才是掌握行動行銷的主要目的。

 

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