眾通 DK310DK816 電話總機統

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台恩通信有限公司 服務電話:03-4639688
線上即時雙向錄音

於通話中,每台數位分機one touch讓您輕鬆掌握重要談話內容,並藉以考核服務人員的績效或檢討應對是否得當,做為活教材,以提昇客服人員的服務素質
 
同步聽取語音信箱過濾來話功能

語音轉接來電時,各分機可先以語音信箱接聽,受話方可同時監聽信箱中之來話內容,來加以選擇是否要接聽來話,如要接聽,取聽筒應答即可,或繼續由語音信箱接聽,可確實根據來電者及來話內容加以過濾電話,阻擋不必要的來電干擾
 
內建來電顯示過濾電話

內建式CID卡可支援FSK及DTMF規格,來電顯示可經由系統設定正負表列名單,加以過濾電話,阻擋不必要的來電干擾;同時亦提供one touch call back功能,讓您可輕鬆回撥未接電話
 
分機來話直轉手機

外線來話至各分機,可設定至手機接聽,以發揮機動性
 
答錄機模式

每台數位分機,都可以是一台獨立的電話答錄機,可自行設定響鈴0~30秒後自動答錄接聽留話
 
分機/外線使用對象查詢

顯示型數位話機按使用中之外線鍵或撥叫忙線中之分機,即可顯示通話對象,讓您輕鬆掌渥話務狀況
記帳密碼
系系統提供200組記帳密碼,供員工或建制人員使用,以有效管理話務,而系統自動將該筆內容記錄於使用者帳上
 
盜撥防制

系統以最佳安全防護性程式,可防止各類盜撥方式以分機盜打手機或國際電話
 
智慧型長途控制

可依各種不同等級限制各外線或分機於撥外線、長途電話、國際電話、或特定電話號碼時之限定,嚴格控制電話預算,節省不必要的開支

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